Política de Troca

Condições e procedimentos para troca, devolução ou reembolso.

Troca

Para as compras feitas através do site da "Gloss Lingerie” o prazo de troca é de até 7 dias úteis a partir da data de entrega do seu pedido.

Para concluir a sua troca é necessário entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente no telefone (11) 4624-5607, ou enviar um e-mail para contato@glosslingerie.com.br

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 08h30min às 18h (exceto feriados).

Após 7 dias corridos a troca deve ser realizada diretamente com o fabricante.

A troca é permitida de acordo com as condições que seguem:

- O produto deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígio de uso.

- A troca se fará por outra peça do mesmo valor, à escolha do cliente, ou como parte de pagamento de outra peça de valor superior ao da peça trocada.

Devolução

Para as compras feitas no site, o prazo de devolução é de 07 dias a partir da data de entrega do seu pedido.

Os produtos deverão ser devolvidos nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados, incluindo a nota fiscal original ou cópia.

Para solicitar a devolução do seu pedido entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente no telefone (11) 4624-5607, ou enviando um e-mail para contato@glosslingerie.com.br

Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 08h30min às 18h (exceto feriados).

Cancelamento

Nos casos de cancelamento de compras realizadas através de cartão de crédito, é necessário entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente no telefone (11) 4624-5607, ou enviando um e-mail para contato@glosslingerie.com.br

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 08h30min às 18h (exceto feriados).